Kundservice

Ja, vi skickar en faktura på din beställning. Läs mer om de olika betalformerna vi erbjuder här.

Förväntat leveransdatum från vårt lager som anges i onlinebutiken är vår bästa uppskattning av ett leveransdatum. Detta innebär att det kan finnas avvikelser som t.ex. helgdagar.

Förbehåll görs alltid om extrema förhållanden som kan påverka normala rutiner för leverans från lager. Rätt leveransdatum (leveransdatum från vårt lager) anges alltid i orderbekräftelsen som vi skickar när vi har behandlat din beställning.

Vi säljer varor av olika slag och levererar till hela Sverige. Detta innebär att fraktpriset varierar beroende på vad du beställer och vart du vill att varorna ska levereras.

Frakten på din beställning beräknas när du har lagt dina varor i kundkorgen och angett postnumret för din leveransadress vid kassan. Då beräknas fraktbeloppet och visas i alternativet "Standardfrakt".

Missa inte att det är gratis frakt till hela Sverige, om du beställer för minst 15 000 kr ex. moms.

Nej, Sono säljer bara till privata och offentliga företag som är registrerade med org.nr. Du kan dock få leverans till en privat adress - t.ex. till ett hemmakontor - förutsatt att det är ett företag som tar emot och betalar fakturor.

Om du har ett större projekt och vill prova en produkt i vårt sortiment innan du beställer, kontakta en av våra säljare eller innesäljare på vår kundtjänst. Ring oss på 018-18 68 80.

Vi använder externa transportörer för frakt och varorna distribueras enligt deras körvägar. Detta innebär att vi som standard inte har information om vilka tider de olika leveranserna levereras.

Om du har speciella önskemål eller behov av leverans vid speciella tider ber vi dig ringa vår kundtjänst. Då hjälper vi dig så gott vi kan - och som regel lyckas vi få bra avtal med transportörerna om detta.